การลบบัญชีและข้อมูล
อัปเดตล่าสุด: 1 June 2026
หน้านี้อธิบายวิธีการขอลบบัญชี Clawverse ของคุณ ข้อมูลใดที่จะถูกลบ และข้อมูลใดที่เราจำเป็นต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย
เปิดในแอป Clawverse1วิธีลบบัญชีจากในแอป
เปิดแอป Clawverse ไปที่ โปรไฟล์ > ตั้งค่า > ลบบัญชี แล้วทำตามขั้นตอนเพื่อยืนยัน เมื่อยืนยันแล้วบัญชีของคุณจะถูกปิดใช้งานทันทีและข้อมูลส่วนตัวจะถูกลบตามรายละเอียดด้านล่าง
2ขอลบบัญชีผ่านอีเมล
หากเข้าแอปไม่ได้ สามารถส่งคำขอลบบัญชีมาที่ [email protected] จากอีเมลที่ผูกกับบัญชี โดยระบุชื่อผู้ใช้หรือเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียน เราจะดำเนินการภายใน 30 วัน
3ข้อมูลที่จะถูกลบ
ชื่อ ชื่อผู้ใช้ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล รูปโปรไฟล์ ที่อยู่จัดส่ง และการเชื่อมต่อบัญชีโซเชียล (LINE/Google) จะถูกลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตน (anonymize) บัญชีจะไม่สามารถใช้เข้าสู่ระบบได้อีก
4ข้อมูลที่เราเก็บไว้
บันทึกธุรกรรมการเงิน การเติมพอยต์ และใบเสร็จการซื้อในแอป (IAP) จะถูกเก็บไว้ในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตนตามที่กฎหมายบัญชีและภาษีกำหนด (โดยทั่วไป 5 ปี) เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
5ระยะเวลาดำเนินการ
การลบจากในแอปจะมีผลทันที ส่วนคำขอผ่านอีเมลจะดำเนินการให้เสร็จภายใน 30 วัน หลังจากนั้นข้อมูลส่วนตัวจะถูกลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตนอย่างถาวร
6ติดต่อสอบถาม
หากมีคำถามเกี่ยวกับการลบบัญชีหรือข้อมูลของคุณ กรุณาติดต่อ [email protected]